Gastrosoftware für Lieferdienste & Restaurants order smart

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Wolt verlangt ähnliche Provisionen wie Lieferando: Welche Alternative es für Lieferdienste gibt

Wolt ist einer der neuen großen Namen im Lieferdienst Geschäft und verspricht Gastronomen mehr Bestellungen und übernimmt mit eigenen Fahrern die Auslieferung. Was zunächst gut klingt, ist am Ende für Gastronomen dasselbe wie Lieferando, nur eben in blau: Auch bei Wolt sollen die Provisionen zwischen 20 und 30 Prozent liegen. Eine wirklich rentable Alternative sieht anders aus. Von Seiten der Gastronomen wird bei beiden Anbietern bemängelt, dass die hohen Provisionen fast den gesamten Gewinn ausmachen und massiv in die Preisstruktur der Restaurants eingegriffen wird. Anders ausgedrückt: Die Gastronomen dürfen die Preise nicht anheben, um das Geschäft über die Portale rentabel zu machen. Im schlimmsten Fall muss dann an anderer Stelle, wie zum Beispiel den Zutaten, gespart werden. Unterm Strich rechnet sich die Listung nur für sehr wenige Restaurants. Auch wenn die Bestellungen zunehmen, sind die Provisionen doch enorm. Außerdem werden alle Kundendaten und die Kommunikation an Wolt und Lieferando übergeben. Restaurants in guter Lage und einem festen Kundenstamm sollten in Erwägung ziehen in einen eigenen Webshop mit Liefer- und ToGo Angebot zu investieren. Hier fallen keine Provisionen an und die Bindung zu den Stammkunden bleibt erhalten.

App and Web-Shop für Burger Lieferdienste order smart

Keine Provisionen bei der Lieferapp über order smart

Wer sich als Restaurant die Provision sparen möchte, muss deshalb seine eigene App konzipieren. Order smart bietet Webshops und Appshops an, die völlig provisionsfrei arbeiten. Die zuvor an Wolt abgetretene Provision bleibt damit dem Restaurant vollständig als Umsatz erhalten. Egal, ob Gründer oder etabliertes Restaurant – order smart eignet sich mit seinem Onlineshop-Konzept für beide. Die Kunden, die über die Lieferapp bestellen, werden so zu Stammkunden, die immer wieder bestellen. Dabei eignet sich die App nicht nur für die klassischen Shop-Kategorien wie Pizza, Pasta und Asia-Gerichte, sondern auch für Getränke und kleine Supermärkte.

Appshop und Webshop mit order smart

Order smart bietet sowohl die Erstellung eines Webshops als auch eines Appshops an. Der Lieferservice erhält eine Website mit eigener .de-Domain, die individuell gestaltet ist und den Stil des jeweiligen Restaurants optimal ergänzt. Ruft der Kunde die Website auf seinem mobilen Endgerät auf, erscheint sie responsive. Die Seite ist für die Google-Suche optimiert und besitzt eine sichere Verschlüsselung. Je nach Wunsch können temporäre Angebote, Rabattaktionen oder Gutscheine auf der Seite eingebunden werden.

Order smart gestaltet und programmiert außerdem individuelle Bestell-Apps für iOS- und Android-Endgeräte. Für das Restaurant bieten die Apps für das Smartphone diverse Vorteile wie die Möglichkeit von Push-Nachrichten zur besseren Kundenbindung.

Order smart stellt außerdem sicher, dass sich alle Anwendungen technisch immer auf dem neuesten Stand befinden, kontinuierlich aktualisiert und um neue Funktionen erweitert werden. Die bisherigen Funktionen wie das Gutscheinsystem, Rabatte, Vorbestellungen oder ähnliches bleiben davon selbstverständlich unberührt und können immer genutzt werden.

Die Steuerzentrale des Shopsystems von order smart bietet dem Restaurantbesitzer viele Vorteile. So kann er seinen Onlineshop von überall verwalten, sogar von seinem mobilen Endgerät aus. Er erhält Statistiken sowie Übersichten zu Bestellungen in Echtzeit. Darüber hinaus können über den Kundenbereich Filialen separat oder gemeinsam gesteuert, Liefergebiete und -zeiten verwaltet sowie gesamte Bestellvorgänge abgerufen werden. Der Betreiber hat die Möglichkeit, Gutscheine zu verwalten, Push-Nachrichten zu erstellen oder Werbematerial zu bestellen. Bei Bedarf kann er sich außerdem mit dem order smart-Kundensupport in Verbindung setzen, der ihm 24 Stunden täglich zur Verfügung steht.

Shopmanager-desktop
Marketing ordersmart

Marketing

order smart besitzt ein ausgeklügeltes Marketing-Konzept, das den Traffic im Onlineshop deutlich erhöht. Denn um den Lieferservice erfolgreich bewerben zu können, ist umfassendes Marketing notwendig. order smart stellt daher ein Marketing-Paket zur Verfügung, das Flyer und Aufkleber enthält, die an die Kunden des Lieferdienstes verteilt werden können. Zusätzlich entwirft order smart eine passende Speisekarte, die die App optimal ergänzt. Die Speisekarte fungiert gleichzeitig als Werbeträger für den Lieferdienst.

Auch mit order smart können User ihr Essen über Google bestellen.

Gebühren und Preise

Das Shopsystem von order smart unterstützt die Kundenbindung nachhaltig. User werden so zu Stammkunden, der Umsatz bleibt vollständig dem Restaurant vorbehalten. Provisionen fallen für den Betreiber nicht an, lediglich monatliche feste Kosten.

Das Restaurant kann damit genau kalkulieren, welcher Gewinn ihm am Monatsende bleibt. Verglichen mit Wolt profitiert der Lieferservice vom eigenen Shop oder der App und besitzt die volle Kontrolle über die zu leistenden Gebühren.

Für den Onlineshop im responsive Design fällt eine monatliche Gebühr von 119 Euro an. Neben der eigenen .de-Domain beinhaltet diese Gebühr einen Kundensupport rund um die Uhr sowie

  • HTTPS-Datenverschlüsselung

  • Individuell anpassbares Design und ist

  • Google-optimiert

Web-shop order-smart
App und Web-shop order-smart

Entscheidet sich der Kunde für die App, fällt eine monatliche Gebühr von 149 Euro an, die die folgenden Leistungen inkludiert:
Web und App-Shop als Kombi Paket

  • Responsive Design
  • HTTPS Verschlüsselung
  • Modernes Design
  • Google optimiert

Beide Varianten werden durch die folgenden Dienstleistungen von order smart unterstützt:

  • Vollständige Einrichtung und technisches Backup durch order smart

  • Bestellüberwachung rund um die Uhr

  • Erfassung der Speisekarte

  • Shopmanager

  • Auf Wunsch stellt order smart ein etabliertes Marketing Netzwerk zur Verfügung

  • Optional: verschiedene Möglichkeiten des Online Payments

Die Vorteile bei order smart im Überblick

tagesaktuelle Speisekarte

Mit order smart besitzt der Lieferservice zahlreiche Vorteile, die ihn auch beim Kunden auszeichnen. So erhält der Besteller stets eine tagesaktuelle Speisekarte.

Bestellprozess

Der Bestellprozess ist kinderleicht und intuitiv bedienbar, das Essen kann auf Wunsch vorbestellt werden.

Kundensupport

Order smart unterstützt alle gängigen Kassensysteme und Schnittstellen. Sollten dennoch einmal Probleme auftreten, steht jederzeit der Kundensupport schnell und unkompliziert zur Verfügung.

Design

Das Design des Onlineshops wird individuell angepasst und ist nicht standardisiert.

Zahlungsmöglichkeiten

Hat er kein Bargeld zur Hand oder möchte kontaktlos bezahlen, stehen mit Kreditkarte, Klarna oder Paypal zahlreiche Online Payments oder elektronische Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Bestelleingang

Per E-Mail, Fax oder Schnittstelle ist der Bestelleingang rund um die Uhr zuverlässig sichergestellt.

Kontrolle

Wichtig: der Lieferservice besitzt jederzeit die volle Kontrolle über seine Kosten, Umsatz und Gewinn kann er deutlich skalieren.

Zuverlässiger Partner

Mit order smart hat der Lieferdienst einen zuverlässigen Partner an seiner Seite, der ihm nicht nur die Unabhängigkeit von den großen Dienstleistern der Branche ermöglicht, sondern auch einen deutlichen Umsatzzuwachs beschert.